Adresse
Lieu dit "La Piscine"
Balaruc-les-Bains
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Questions fréquemment posées
Bienvenue dans notre FAQ ! Nous avons rassemblé ci-dessous les questions les plus fréquemment posées pour vous aider à préparer votre sortie en bateau avec l’Ecothau. Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à nous contacter.
Combien de trajets la navette effectue-t-elle par jour ? Pouvons-nous la prendre plusieurs fois ?
La navette effectue 18 trajets par jour et il est possible de la prendre plusieurs fois dans la journée.(par exemple le matin et de revenir le soir ou pas du tout)
Comment puis-je savoir si mon activité avec l’Ecothau est confirmée ?
Une fois votre réservation effectuée, vous recevrez une confirmation par email. Si vous ne recevez pas de confirmation, veuillez nous contacter par email ou téléphone.
Comment réserver une sortie en bateau avec l’Ecothau ?
Vous pouvez réserver directement sur notre site web en choisissant l’activité souhaitée, en sélectionnant la date et en suivant les instructions de paiement sécurisé. Vous pouvez également réserver chez nos partenaires, points de vente et commerçants locaux.
Devons-nous apporter nos propres appâts pour la pêche ?
Oui, vous devez apporter vos propres appâts pour la pêche.
Est-il possible d'annuler ou de modifier ma réservation avec l’Ecothau ?
Oui, il est possible d’annuler ou de modifier votre réservation selon nos conditions générales de vente. Veuillez consulter notre politique d’annulation pour en savoir plus.
L'Ecothau est-il adapté aux personnes à mobilité réduite ?
Oui notre bateau est accessible aux personnes à mobilité réduite. Veuillez nous contacter pour plus d’informations.
La navette prend-elle les vélos ? Y a-t-il un coût supplémentaire ?
Oui, la navette prend les vélos et il y a un coût supplémentaire de 1€.
Les animaux de compagnie sont-ils autorisés sur les sorties en bateau avec l’Ecothau ?
Oui, les animaux sont admis à bord des bateaux de l’Ecothau.
Les sorties en bateau sont-elles accessibles à tous ?
Certaines activités sont accessibles à tous, mais d’autres peuvent comporter des restrictions liées à l’âge ou à la condition physique. Veuillez consulter la description de l’activité sur notre site web pour en savoir plus.
Pouvez-vous nous prêter une canne à pêche ? Y a-t-il un coût supplémentaire ?
Oui, il est possible de vous prêter une canne à pêche et il y a un coût supplémentaire de 15€.
Que dois-je porter pour une sortie en bateau avec l’Ecothau ?
Nous recommandons des vêtements confortables et adaptés aux conditions météorologiques. N’oubliez pas d’apporter de la crème solaire et un chapeau pour vous protéger du soleil.
Quel est le nombre maximum de personnes pouvant participer à une excursion en bateau ?
Le nombre maximum de personnes pouvant participer à une excursion en bateau est de 12.
Quelle est la durée des sorties en bateau avec l’Ecothau ?
La durée varie en fonction de l’activité choisie, elle est généralement précisée dans la description de l’activité sur notre site web.
Quelles sont les activités proposées par l’Ecothau ?
Nous proposons une variété d’activités comme des sorties en bateau pour observer les parcs à huîtres, des visites guidées du Port de Mèze, des coucher de soleil, ou encore la privatisation de nos bateaux pour des événements professionnels ou privés.
Si nous devons annuler notre réservation, effectuez-vous le remboursement rapidement ?
Oui, nous effectuons rapidement le remboursement en cas d’annulation de la réservation, sous maximum 48h
Nous espérons que ces réponses vous ont aidé à planifier votre sortie en bateau avec l’Ecothau. Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à nous contacter par email ou téléphone.
